Häufige Fragen zu
KI-Telefonbots & Automatisierung

Nein, wir übernehmen die komplette Einrichtung für Sie. Dabei haben Sie die Wahl: Entweder Sie nutzen unsere komfortable Portallösung oder wir implementieren unsere KI-Bots direkt in Ihre bestehenden Systeme. Wir stimmen den Bedarf eng mit Ihnen ab und setzen alles individuell für Ihr Unternehmen auf.

Ja, wir binden Ihre KI-Agents an bestehende Systeme an – ob CRM, HR-Software, Kalender oder andere Tools. Die Anbindung übernehmen wir komplett für Sie. Bei Standard-Integrationen dauert das 1-2 Tage, bei komplexeren HR-Systemen je nach Anforderung bis zu 2 Wochen.

Fast alle repetitiven, kommunikativen Prozesse. Typische Beispiele: Erstinterviews im Recruiting, Terminvereinbarungen im Vertrieb, wiederkehrende FAQ im Kundenservice, Lead-Erfassung und -Qualifizierung. Wir bieten eine kostenlose Prozessanalyse an, um Ihr konkretes Potenzial zu prüfen.

Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Wir betreiben eigene Server bei OVHcloud in Frankfurt am Main und sind vollständig DSGVO-konform. Ihre Daten verlassen nicht den europäischen Rechtsraum. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an datenschutz@piola.io.

Ein KI Telefonbot (wie Call Carla) ist eine künstliche Intelligenz, die natürliche Telefongespräche führen kann. Anders als alte "Drücken Sie die 1"-Menüs versteht unsere KI komplexe Sätze, Kontext und Rückfragen. Sie kann Termine vereinbaren, Daten erfassen und Fragen beantworten – rund um die Uhr.

Wir konfigurieren Carla komplett für Ihr Unternehmen – Sie müssen sich um nichts kümmern. Carla erhält das Wissen über Ihre Produkte, offene Stellen oder Dienstleistungen. Sobald sie aktiv ist, nimmt sie Anrufe entgegen oder ruft zu vereinbarten Terminen an (z.B. für Erstinterviews). Sie agiert wie eine menschliche Mitarbeiterin, dokumentiert alles und trägt Termine direkt in Ihren Kalender ein. Sie können sie in unserem Demo-Portal testen.

Ja, selbstverständlich. Gemäß DSGVO und dem neuen EU AI Act weist unsere KI direkt zu Beginn jedes Gesprächs darauf hin, dass es sich um einen KI-gestützten Assistenten handelt. Da wir die komplette Einrichtung übernehmen, ist dieser Hinweis automatisch im Gesprächsablauf integriert.

Ja, Call Carla kann sowohl eingehende Anrufe entgegennehmen als auch ausgehende Anrufe tätigen. Besonders bei Erstinterviews im Recruiting ist das praktisch: Carla ruft Bewerber zu einem vereinbarten Termin an und führt das Interview selbstständig durch.

In seltenen Fällen, in denen eine Frage zu komplex ist, reagiert Carla professionell: Sie notiert das Anliegen und informiert den Anrufer, dass ein Kollege sich zeitnah meldet. So geht keine Anfrage verloren und die Kommunikation bleibt positiv. Jetzt Preis berechnen.

Call Carla kann bis zu 5 Anrufe gleichzeitig bearbeiten. Damit sind auch Stoßzeiten kein Problem – kein Anrufer landet in einer Warteschleife. Individuelles Angebot konfigurieren.

Deutsch ist Carlas Kernsprache – sie spricht fließend und akzentfrei. Bei Bedarf können wir aber auch andere Sprachen wie Englisch, Spanisch oder Französisch aktivieren – ideal für internationale Teams oder eine mehrsprachige Kundenbasis.

FAQ Felix ist ein KI-gestützter Chatbot, der das gesamte Wissen Ihres Unternehmens versteht und Fragen sofort beantwortet. Ob auf Ihrer Website, im Intranet oder als interner Assistent – Felix entlastet Ihr Team bei wiederkehrenden Anfragen.

Wir trainieren Felix mit Ihren Dokumenten, FAQs, Produktinfos oder internen Handbüchern. Sie stellen uns die Inhalte zur Verfügung – wir kümmern uns um den Rest. Felix kann auch an Ihre Website oder Wissensdatenbank angebunden werden.

FAQ Felix ist flexibel einsetzbar: Als Website-Chat für Kundenfragen, im Intranet für Mitarbeiteranfragen, oder als interner Assistent für HR- und IT-Themen. Die Integration übernehmen wir komplett.

Mail Max analysiert eingehende E-Mails, kategorisiert sie automatisch, schiebt sie in Ordner, vergibt Tags und priorisiert wichtige Themen. Er erstellt Antwortvorschläge und kann auf Wunsch vollautomatisch antworten. Am Ende des Tages erhalten Sie eine Zusammenfassung aller erledigten Aufgaben.

Mail Max erkennt anhand von Inhalt und Kontext, ob es sich um eine Terminanfrage, Beschwerde oder allgemeine Frage handelt. Er priorisiert entsprechend, erstellt Aufgaben oder schlägt eine passende Antwort vor.

Ja, wenn Platz im Kalender ist, kann Mail Max automatisch Termine zusagen und Bestätigungen versenden.

Nein, alle Daten bleiben auf unseren eigenen Servern bei OVHcloud in Frankfurt. Wir richten die Lösung bevorzugt direkt in Ihrer Systemumgebung ein - die Workflow-Verarbeitung und KI-Steuerung läuft dabei sicher über unsere hochverfügbaren Server in Frankfurt am Main.

Doku Dora ist eine KI, die Dokumente automatisch erstellt. Von Arbeitsverträgen über Angebote bis zu Protokollen. Sie füllt Vorlagen mit den richtigen Daten und formatiert alles einheitlich.

Arbeitsverträge, Angebotsschreiben, Rechnungen, Gesprächsprotokolle, Onboarding-Unterlagen und individuelle Vorlagen nach Ihrem Corporate Design. Auch Abmahnungen mit KI-generiertem Textteil sind möglich.

Sie stellen uns Ihre Dokumente und Vorlagen zur Verfügung, wir richten alles für Sie ein. Auf Wunsch können wir die Lösung auch direkt in Ihrer Umgebung installieren.

Ja, wir richten Doku Dora mit Ihren bestehenden Vorlagen und Ihrem Corporate Design ein.

Lead Leo ist ein KI-Agent für die B2B-Lead-Recherche. Er durchsucht öffentliche Quellen, identifiziert potenzielle Kunden und liefert Ihnen öffentlich zugängliche Kontaktdaten.

Firmenname, Adresse, Branche, Ansprechpartner, Position, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Alles DSGVO-konform aus öffentlich zugänglichen Quellen.

Wir konfigurieren Lead Leo nach Ihren Kriterien: Branche und Stadt. Er sucht dann alle Firmen der entsprechenden Branche in der Stadt und im Umkreis. Sie erhalten nur relevante Leads.

Lead Leo recherchiert die Leads, Mail Max übernimmt dann die personalisierte Kaltakquise per E-Mail. Ein eingespieltes Team.

Talent Tom arbeitet auf zwei Wegen: Erstens schaltet er Social Media Anzeigen auf Facebook und Instagram. Mit gezieltem Targeting erreicht er passende Kandidaten, die sich dann innerhalb von 2 Minuten per Chat bewerben können. Zweitens kann er gezielt auf LinkedIn nach Kandidaten suchen und diese direkt anschreiben.

Talent Tom findet auch passive Kandidaten, die nicht aktiv suchen. Er analysiert Profile nach Ihren Kriterien und bewertet die Passgenauigkeit.

Ja, Talent Tom kann personalisierte Nachrichten auf LinkedIn versenden. Den Erstkontakt übernimmt er, das Gespräch führen Sie dann persönlich.

Talent Tom bewertet Kandidaten objektiv nach Qualifikationen und Erfahrung, nicht nach Name, Foto oder Herkunft. Das fördert Diversität in Ihrem Team.

Prozess Paul ist Ihr individueller Automatisierungs-Assistent. Er verbindet verschiedene Systeme und automatisiert wiederkehrende Workflows nach Ihren Vorgaben.

Von Belegverarbeitung über Genehmigungsworkflows bis zur Datensynchronisation zwischen Systemen. Wenn eine Aufgabe immer wieder anfällt, kann Paul sie automatisieren.

Nein, wir analysieren Ihre Prozesse, entwickeln die Automatisierung und setzen sie komplett für Sie um. Sie erhalten ein fertiges System.

Prozess Paul ist der Orchestrator. Er kann einen Workflow starten, in dem Lead Leo recherchiert, Mail Max E-Mails versendet und Call Carla anruft. Alles automatisch verknüpft.